Política de Privacidade

1. Dados Pessoais que Coletamos

1.1 Tipos de Dados

Podemos coletar:

• Número de telefone: identificador principal da sua conta, vinculado ao seu WhatsApp.
• Nome: fornecido por você durante o cadastro inicial.
• Dados financeiros: transações (despesas e receitas), categorias, limites de gasto, descrições e valores inseridos por você.
• Mensagens de áudio: quando você envia áudios pelo WhatsApp, eles são processados para transcrição e extração de informações financeiras.
• Imagens: quando você envia fotos (como cupons fiscais), elas são processadas para extração de dados.
• Dados de pagamento: informações de cobrança processadas pelo Mercado Pago, incluindo histórico de transações.
• Histórico de conversa: mensagens trocadas com o ChatBolso para manter o contexto da conversa.

1.2 Fontes de Coleta

• Diretamente de você, por meio de mensagens enviadas ao ChatBolso via WhatsApp.
• Automaticamente, durante a utilização do Serviço.
• Por meio do Mercado Pago, para processamento de pagamentos.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Prestar, personalizar e melhorar o Serviço;
• Processar e categorizar suas transações financeiras utilizando inteligência artificial;
• Gerar relatórios e análises financeiras personalizadas;
• Gerenciar seu acesso e processar pagamentos;
• Oferecer suporte ao cliente;
• Analisar o uso do Serviço para pesquisa e desenvolvimento;
• Detectar fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de Dados

3.1 Provedores de Serviço

Podemos compartilhar seus dados com provedores que realizam serviços em nosso nome, incluindo o Mercado Pago para processamento de pagamentos, além de provedores de inteligência artificial e infraestrutura. Esses provedores estão sujeitos a acordos de confidencialidade.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei ou quando acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para cumprir obrigações legais, proteger a segurança dos usuários ou defender nossos direitos legais.

3.3 Transferência de Negócio

Em caso de fusão, venda ou aquisição, seus dados pessoais poderão ser transferidos à entidade sucessora.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo verificação criptográfica de mensagens, mascaramento de dados sensíveis em registros internos e controle de acesso restrito ao banco de dados.

No entanto, nenhum serviço online é 100% seguro. Recomendamos que você também adote medidas de proteção, como manter seu WhatsApp seguro e não compartilhar seu número com terceiros.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a determinados tratamentos de dados.

Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados diretamente pelo ChatBolso no WhatsApp, a qualquer momento.

Para exercer qualquer outro direito, entre em contato: contato@chatbolso.com.

6. Retenção de Dados

• Usuários ativos: seus dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa.
• Após expiração: seus dados são deletados automaticamente 30 dias após a expiração do seu acesso ou período de teste.
• Registros de teste: o número de telefone utilizado no período de teste é preservado para prevenir uso abusivo do sistema.

Dados que não são mais necessários são excluídos ou anonimizados de forma segura, salvo quando a retenção é exigida por lei.

7. Dados de Áudio e Imagem

O ChatBolso processa áudios e imagens exclusivamente quando enviados por você via WhatsApp. Áudios são utilizados para transcrição e extração de informações financeiras. Imagens (como cupons fiscais) são analisadas para identificação de valores e itens.

Limites de processamento: áudios de até 30 segundos e imagens de até 10 MB.

Esses dados são processados para a finalidade descrita e não são armazenados além do necessário para prestar o Serviço.

8. Privacidade de Menores

O ChatBolso não é destinado a menores de 18 anos, considerando a natureza financeira do Serviço. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados coletados de menores, providenciaremos a exclusão imediata.

9. Links de Terceiros

O Serviço pode conter links para sites ou ferramentas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Consulte as políticas de privacidade de cada serviço antes de interagir.

10. Alterações à Política

Podemos revisar esta Política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários via WhatsApp ou pelo site.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: contato@chatbolso.com